IT 기술 상담센터
Team Leader

3명

[Job Description]
팀 성과 관리
    - 성과 관리
    - 실장 운영 결정 사항 수행
    - 근태 및 이직관리
    - 정성적인 상담원 자질 평가, 면담
    - 신입사원 정착관리
    - 상담 Mentoring
Subject Matter Expert
   - 상담원이 처리 못한 고객 상담 처리 및 Review (업무, CS)
   - 비상 시 고객 상담
   - 팀장 권한으로 이관 된 업무 처리
QA 평가 코칭 및 피드백
팀 미팅 주관
보고서 작성 및 이슈 도출

[Requirement]
팀장경력 3년이상자
PPT/Excel 사용 능숙자
영어 가능자 우대